1. Información que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

Crea una cuenta en nuestro sitio
Realiza una compra o transacción
Se suscribe a nuestro boletín informativo
Participa en encuestas o promociones
Se comunica con nuestro servicio al cliente

2. Tipos de datos personales

Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

Información de identificación: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Información de facturación: dirección de facturación y envío
Información de pago: datos de tarjeta de crédito/débito (procesados de forma segura)
Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
Preferencias: historial de compras, productos guardados, preferencias de comunicación

3. Cómo usamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar y completar sus pedidos y transacciones
Enviarle confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío
Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario
Personalizar su experiencia de compra
Enviarle ofertas especiales y promociones (con su consentimiento)
Responder a sus consultas y brindar soporte al cliente
Prevenir fraudes y mejorar la seguridad

4. Compartir información

No vendemos, comercializamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto:

Proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web
Procesadores de pagos para completar transacciones
Empresas de envío para entregar sus pedidos
Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias, entender cómo utiliza nuestro sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado SSL para todas las transacciones y el almacenamiento seguro de datos sensibles.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
Solicitar la corrección de datos inexactos
Solicitar la eliminación de sus datos personales
Oponerse al procesamiento de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Portabilidad de datos a otro proveedor de servicios

8. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los datos de transacciones pueden conservarse por razones contables y legales.

9. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

10. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "última actualización" revisada. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, contáctenos en:

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